Коммерческое предложение

Коммерческое предложение - это основной инструмент продаж, функцией которого является знакомство потенциального клиента с товаром или услугой с целью побуждения к совершению сделки. В зависимости от целей, поставленных перед продавцом, коммерческое предложение может содержать обращение к какому-то конкретному лицу или необозначенной группе лиц, состоящей из потенциальных потребителей. От того, насколько грамотно составлено коммерческое предложение, зависит успех сделки, поэтому прежде чем написать его текст, необходимо учесть некоторые правила. Коммерческое предложение выполняет функции рекламы, поэтому нужно определить на какую аудиторию оно будет направлено, а также ее реальные потребности. Как и любое другое рекламное сообщение, коммерческое предложение должно привлечь внимание потенциального покупателя, вызвать его интерес, побудить желание и стимулировать покупку.

Структурными частями типового коммерческого предложения являются:

- заголовок и графическая иллюстрация, основная функция которых – привлечь наибольшее внимание клиента;

- уточняющий предмет (подзаголовок) – служит для связи заголовка с основным текстом;

- основной текст - раскрывает информацию, которую несет в себе заголовок;

- призыв, рекламный лозунг, слоган. Завершающая фраза коммерческого предложения должна быть сложена так, чтоб подтолкнуть покупателя к совершению сделки. - реквизиты продавца, товарные знаки.

Каждая структурная часть коммерческого предложения имеет свои особенности. Так, согласно статистическим данным, заголовку уделяет внимание подавляющее число целевой аудитории, в зависимости от ценностей которой, самыми сильными для привлечения словами являются «бесплатный» и «новый». Он должен быть составлен коротко, просто и понятно и не содержать отрицаний и обобщений. Немаловажен также размер шрифта: заголовок лучше написать единым шрифтом, а заключение слов в кавычки и наличие цитат может привлечь треть потенциальных покупателей. Чтобы удержать внимание читателя, рассказ нужно сжать в несколько строк одного абзаца (до 11 слов для первого абзаца, а в последующих – подается та же информация, только детализировано). Простые короткие предложения основного текста должны показать любовь к предлагаемому товару, а обращаться к потенциальному покупателю нужно на «Вы». Профессиональный сленг лучше исключить, а вместо этого указать цену, результаты опросов, исследований, а также имена и фамилии известных людей.

Если коммерческое предложение содержит длинный текст, то сделать его более читабельным можно за счет разбиения на абзацы; введения подзаголовков после 5-7 см текста; вставки иллюстрации, маркировки абзацев; выделения ключевых фраз. Слоганы являются также немаловажной деталью, поскольку по статистике людей, которые замечают их, в пять раз больше, чем тех, кто читает рекламу, а количество заключенных сделок (договоров купли-продажи товара) – в два раза меньше, чем количество покупателей. Постскриптум должен состоять не более, чем из трех строк и содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочесть весь текст коммерческого предложения. Если предложение отправляется по электронной почте, его необходимо сохранить в наиболее распространенном формате, что обеспечит прочтение текста потенциальным партнером.